omzetoverzicht Archieven - Service Management

Vlemmix en Van der Sluijs (ICS Groep): “Lonen stijgen harder dan tarieven”

11 juni 2020

Met het marktonderzoek en bijbehorend omzetoverzicht krijgen we een mooi beeld van hoe de schoonmaakbranche ervoor staat. Maar omzet zegt niet alles. Daarom legden wij elf schoonmaakondernemers zes vragen voor. Over hoe zij terugkijken op het afgelopen jaar, hun visie op de branche, kansen en uitdagingen, en – voor zover mogelijk – over de toekomst. Dit keer William Vlemmix en Bart van der Sluijs, directie ICS Groep.

1. Hoe kijken jullie terug op 2019?

Van der Sluijs: “2019 was voor ons een mooi jaar. We zijn als ICS wederom in omzet en resultaat gegroeid. Daarnaast voor het 2e jaar op rij Beste schoonmaakbedrijf van Nederland volgens de MT1000. De groeiambitie in de zorg hebben we kunnen realiseren. We verwachten daar meer van in de toekomst. Ook intern zijn er belangrijke stappen gezet. We hebben ons continuous improvement team uitgebreid en hebben ons continue verbeterprogramma nog beter geborgd in de organisatie.”

Download nu gratis het marktonderzoek schoonmaak van Service Management

2. Wat is jullie verwachting voor 2020 en verder?

Vlemmix: “De lonen stijgen veel harder dan de tarieven. Hierdoor staan de marges enorm onder druk. Het antwoord is om meer omzet en dus een hogere meer brutomarge te boeken en lagere indirecte kosten te maken. Dat is de manier om een gezonde marge te behouden. De grote schoonmaakbedrijven worden door overnames steeds groter en de kleinere schoonmaakbedrijven krijgen het steeds zwaarder. ICS zet ook in op groei zorgt dat de ‘achterdeur dicht blijft’. Een cultuur van continu verbeteren op alle niveaus in de organisatie en ketensamenwerking zijn de belangrijkste thema’s voor de komende drie jaar.”

3. Hoe rooskleurig/somber zien jullie de toekomst in?

Van der Sluijs: “We zien de toekomst positief in. Onze ambitie is om niet de grootste maar wel de beste te worden. Onze verwachting is dat we in vier jaar tijd naar 70 miljoen euro omzet kunnen groeien. Deels autonoom, deels door overnames. Per 1 januari 2021 gaan we live met het Afas-ERP-systeem. Hierdoor kunnen we nog korter op de bal spelen en onze opdrachtgevers en medewerkers nog beter ontzorgen.”

William Vlemmix en Bart van der Sluijs, directie ICS Groep (Fotograaf: Fleur Koning)

4. Welke nieuwe dienstverlening zien jullie eventueel kansen?

Vlemmix: “Ketensamenwerking wordt steeds belangrijker dus wij zien kansen in Integrated Facility Management.”

5. Welke kansen en uitdagingen zien jullie op het terrein van duurzaamheid?

Van der Sluijs: “Dit blijft een lastig thema. Wij zetten in op duurzame relaties met onze opdrachtgevers en medewerkers. Vitaliteit van onze medewerkers heeft de hoogste prioriteit. Langdurige relaties met onze opdrachtgevers zorgen voor rust en leiden automatisch tot efficiencyverbeteringen. In partnership durven we kritisch naar elkaar te zijn en dagen we elkaar uit om beter te worden.”

6. Welke kansen en uitdagingen zien jullie op het gebied van digitalisering?

Vlemmix: “Met behulp van digitalisering kunnen we efficiënter werken en dit stelt ons in staat om tegen dezelfde absolute aanneemsom in minder tijd hetzelfde of een beter resultaat neer te zetten. Het is dé manier om de balans te vinden tussen stijgende loonkosten en nagenoeg gelijkblijvende tarieven.”

Benieuwd naar de visies van de andere tien schoonmaakondernemers? We hebben ze voor je samengevat in één overkoepelend artikel: Visie schoonmaakbranche: van ‘alleen’ schoon naar een totaalbeleving op maat.

Volg Service Management op LinkedIn:

Meer weten over het coronavirus, de laatste ontwikkelingen en de gevolgen voor de schoonmaakbranche? In ons Dossier Coronavirus vind je alle berichten die Service Management heeft gepubliceerd omtrent het coronavirus

Rob Burgmeijer (Schoonster): “Schoonmaak verandert richting meer preventieve aanpak”

4 juni 2020

Met het marktonderzoek en bijbehorend omzetoverzicht krijgen we een mooi beeld van hoe de schoonmaakbranche ervoor staat. Maar omzet zegt niet alles. Daarom legden wij elf schoonmaakondernemers zes vragen voor. Over hoe zij terugkijken op het afgelopen jaar, hun visie op de branche, kansen en uitdagingen, en – voor zover mogelijk – over de toekomst. We trappen af met Rob Burgmeijer van Schoonster (nummer 7 in het omzetoverzicht).

1.Hoe kijken jullie terug op 2019?

“Voor ons was 2019 een mooi jaar, nog beter dan het jaar daarvoor. We hebben in voorgaande jaren veel effort gestopt in marktverkenning, het bekender maken van de naam Schoonster en het opbouwen van contacten met potentiële opdrachtgevers. Tevens hebben we een commercieel directeur aan boord gehaald. Al deze factoren zijn in 2019 samengekomen met prachtige groeicijfers als resultaat.”

2. Wat is jullie verwachting voor 2020 en verder?

“Het antwoord op deze vraag zou begin dit jaar volmondig ‘een hogere groei dan gemiddeld’ zijn geweest. Echter, de economische omstandigheden zien er door het COVID-19 virus op dit moment anders uit. Onzekerheid in de markt kan gaan leiden tot terughoudendheid. De praktijk is wel dat de schoonmaak vaak pas aan het einde van een cyclus last krijgt van een mogelijke dip en vice versa. Na een turbulente twee maanden zien we nu dat de markt zich stabiliseert en dat de bedrijven weer open gaan. De dienstverlening veranderd zichtbaar in een meer preventieve aanpak van schoonmaak, met als voorbeelden het frequenter reinigen van raakvlakken en het plaatsen van desinfectiezuilen.”

3. Hoe rooskleurig of somber zien jullie de toekomst in?

“We zien onze toekomst rooskleurig in. Reden? We worden steeds vaker spontaan benaderd door potentiële opdrachtgevers. Zij vinden ons concept van landelijke aandacht uitgevoerd door regionale partners geweldig. Op landelijk niveau één aanspreekpunt en hij of zij regelt de rest.”

4. Welke nieuwe dienstverlening zien jullie eventueel kansen?

“Schoonster is altijd op zoek naar de beste oplossing in het belang van de opdrachtgever. Dit bereiken we onder andere met Smart Cleaning, betere (smart)keten geïntegreerde processen, meer klantwaarde, digitalisering, robotisering en taakdifferentiatie.”

5. Welke kansen en uitdagingen zien jullie op het terrein van duurzaamheid?

‘Wat duurzaamheid betreft gaan we nu en in de toekomst mee in de trends en ontwikkelingen. Denk daarbij aan cradle to cradle, minder waterverbruik en elektrisch rijden.”

6. Welke kansen en uitdagingen zien jullie op het gebied van digitalisering?

“Met het moderne, geïntegreerde Schoonster.oo ‘overal overzicht’ hebben onze opdrachtgevers en Schoonsters altijd inzicht in alle processen. 24/7 in control zijn en weten wat zich afspeelt op alle locaties. Alle processen kunnen ‘real-time’ met de LEVIY online app gerapporteerd worden. Uitdaging is wel om de medewerkers te blijven motiveren met deze tools te blijven werken.”

Volg Service Management op LinkedIn:

Aanvulling marktonderzoek 2019

27 mei 2020

In het marktonderzoek van Service Management over 2019 is onverhoopt een foutje geslopen. De medewerkersaantallen van een aantal schoonmaakbedrijven zijn in de tabel helaas versprongen, waardoor de weergegeven aantallen in de lijst niet overeenkomen met het daadwerkelijke aantal. Het betreft Schoonster, D&B Cleaning en Toekomst Schoonmaakbedrijven. Onze excuses.

Werknemers Schoonster

In het omzetoverzicht staat dat Schoonster 403 medewerkers zou hebben in 2019 en 443 medewerkers in 2018. Dat klopt niet. Schoonster, een samenwerkingsverband van 20 vooral regionaal opererende schoonmaakbedrijven, had in 2019 3.774 medewerkers. In 2018 waren dat er 4.048.

Werknemers D&B Cleaning

Ook de genoemde medewerkersaantallen van D&B Cleaning kloppen niet. In het marktoverzicht staat dat zij in 2019 zes medewerkers zouden hebben, en in 2018 vijf. Echter, D&B Cleaning telde in 2019 78 medewerkers en in 2018 74. Dat is goed voor respectievelijk 59 FTE en 56 FTE.

Werknemers Toekomst Schoonmaakbedrijven

Bij Toekomst Schoonmaakbedrijven staat dat zij 31 medewerkers in 2019 zouden hebben en 26 in 2018. In werkelijkheid had het schoonmaakbedrijf 403 medewerkers in 2019 en 443 in 2018. Dat is goed voor respectievelijk 158 FTE en 165 FTE.

Download gratis het volledige marktonderzoek, inclusief omzetoverzicht (aangepaste versie!)

Nog een foutje gespot? Laat het ons weten! Mail naar ronaldbruins@vakmedianet.nl

Volg Service Management op LinkedIn:

Marktonderzoek schoonmaakbranche: Uitstekend 2019, maar corona zorgt voor onvoorspelbaar 2020

12 mei 2020

Elk jaar maakt Service Management in haar marktonderzoek de balans op. Hoe staat het ervoor in de schoonmaakbranche? Welke schoonmaakbedrijven wisten het afgelopen jaar een mooie omzetgroei te behalen? En wie moest juist genoegen nemen met een lagere schoonmaakomzet?

De whitepaper is op 27 mei aangepast, omdat er een foutje in was geslopen.

Omzet, personeel en verwachtingen

Voor het Service Management marktonderzoek over de schoonmaakbranche leverden de bedrijven zelf hun cijfers aan. De schoonmaakbedrijven werden gevraagd naar hun omzetcijfers over 2018 en 2019 en naar hoe die omzet is opgebouwd: hoeveel procent is reguliere schoonmaak, specialistische schoonmaak, glasbewassing, zorg, facilitaire diensten of eventueel iets anders? Daarnaast werd ook gevraagd naar de hoeveelheid personeel in 2018 en 2019 en naar hun verwachtingen van dit jaar.

Analyse van schoonmaakbranche en omzetoverzicht

Het marktonderzoek van Service Management bestaat feitelijk uit twee delen: de analyse van de aangeleverde cijfers door financiële experts van CFI, een onafhankelijke corporate finance boutique. Met daarnaast natuurlijk het welbekende omzetoverzicht: een ranglijst van de Nederlandse schoonmaakbedrijven op basis van hun behaalde omzet. Voor het eerst in jaren kent deze ranglijst een nieuwe koploper!

Het marktonderzoek over 2019

Uit het marktonderzoek blijkt dat 2019 een uitstekend jaar was voor de schoonmaakbranche. De gezamenlijke omzet van de tien grootste schoonmaakpartijen steeg naar maar liefst 1,9 miljard euro. De gemiddelde omzetgroei in de sector ligt op 5,2 procent. Meer weten? Download dan hieronder gratis het volledige onderzoeksrapport (whitepaper, actuele versie)!

Omzetoverzicht: de tien grootste schoonmaakbedrijven van Nederland

12 mei 2020

Ieder jaar publiceert Service Management het marktonderzoek over de schoonmaakbranche. Een belangrijk onderdeel daarvan is het omzetoverzicht van Nederlandse schoonmaakbedrijven. Welke omzet boekten de schoonmaakbedrijven het afgelopen jaar? Wie is er gestegen in de ranglijst en wie moet er genoegen nemen met een plaats lager? En natuurlijk: wie is dit jaar de grootste?

Wisseling van de wacht

Jarenlang was Hago het grootste schoonmaakbedrijf van Nederland, maar daar is nu verandering in gekomen. In 2019 werd Hago namelijk voorbijgestreefd door naaste concurrent CSU. De nieuwe nummer één liet een omzetgroei zien van 15,5 procent, waarmee het van 356 miljoen euro in 2018 groeide naar 411 miljoen in 2019. De belangrijkste oorzaak is de inlijving van de schoonmaakactiviteiten van ISS Facility Services. Deze activiteiten zijn volledig in de cijfers van 2019 meegenomen. Hago realiseerde een omzetstijging van 3,2 procent naar 383 miljoen euro.

De tien grootste schoonmaakbedrijven van Nederland

Het volledige omzetoverzicht met 68 schoonmaakbedrijven en de uitgebreide analyse van de schoonmaakbranche, kun je hier gratis downloaden. De top tien grootste schoonmaakbedrijven van Nederland verklappen we hier alvast:

Meer weten?

Download dan gratis het volledige Service Management marktonderzoek.

Volg Service Management op LinkedIn:

OPROEP: Doe mee aan het Service Management marktonderzoek

4 maart 2020

Elk jaar publiceren we in Service Management het exclusieve marktonderzoek. Daarin blikken we samen met schoonmaakbedrijven terug op het afgelopen jaar én kijken we vooruit: wat zijn de verwachtingen? Belangrijk onderdeel van het onderzoeksrapport is het omzetoverzicht. Dat is een soort ranglijst van de omzet en het aantal medewerkers van Nederlandse schoonmaakbedrijven. Doe jij ook mee aan het onderzoek?

Kosteloos en eenvoudig meewerken aan marktonderzoek

Meedoen is kosteloos én eenvoudig. Je vult via de online vragenlijst je contactgegevens in, de aan de cao-schoonmaak gerelateerde omzet in 2018 en 2019, het aantal medewerkers (indien van toepassing) en deelt kort je verwachtingen voor 2020.

Als je de vragen invult, krijg je nadien de resultaten toegestuurd, zodat je een duidelijk inzicht hebt van jouw positie op de ranglijst. Meedoen kan tot en met dinsdag 10 maart. Daarna sluit de vragenlijst.

Marktonderzoek Service Management is veel geraadpleegde uitgave

Het marktonderzoek, bestaande uit het marktoverzicht met de bijbehorende analyse van de ontwikkelingen, maakt deze uitgave van het blad tot een veel geraadpleegde uitgave. Zowel voor en door schoonmaakbedrijven, als ook door brancheorganisaties, productleveranciers én (potentiële) opdrachtgevers.

We zien je opgave graag tegemoet en bedanken je alvast voor je medewerking. Klik hier om naar de vragenlijst te gaan.

Ben je nog niet bekend met het marktonderzoek maar wel benieuwd?
Lees dan hier het marktonderzoek van vorig jaar.

Volg Service Management op LinkedIn:

Laatste dag om mee te doen, op welke plaats eindigt u in ons omzetoverzicht?

27 februari 2019

Jaarlijks publiceren we in het maartnummer van Service Management het marktoverzicht. Dat is een overzicht van de omzet en het aantal medewerkers van Nederlandse schoonmaakbedrijven. Graag nodigen we u uit om aan dit marktonderzoek mee te werken.

Meedoen is kosteloos én eenvoudig. U kunt vandaag, woensdag 27 februari, nog meedoen. Het is de laatste dag dat dat kan.

U vult via de vragenlijst uw contactgegevens in, de aan de cao-schoonmaak gerelateerde omzet, het aantal medewerkers in 2017 en 2018 en uw verwachtingen voor 2019. Mocht u dochterbedrijven hebben, dan tellen deze mee in de omzet voor zover ze voor minimaal 51 procent in eigendom zijn. Als u de vragen invult, krijgt u de resultaten toegestuurd, zodat u een duidelijk inzicht heeft van uw positie op de ranglijst.

Marktonderzoek Service Management is veel geraadpleegde uitgave

Het marktoverzicht met de bijbehorende analyse van de ontwikkelingen in de markt maakt het maartnummer tot een veel geraadpleegde uitgave voor en door schoonmaakbedrijven, maar ook door brancheorganisaties, productleveranciers én (potentiële) opdrachtgevers. We zien uw opgave graag tegemoet en bedanken u alvast voor uw medewerking.

Klik hier om deel te nemen aan het Marktonderzoek.

Marktonderzoek: wat is uw plaats in ons omzetoverzicht?

3 februari 2017

Hago Nederland (Vebego) was in 2015 voor het derde jaar op rij de nummer één van de ranglijst.

Meedoen is kosteloos én eenvoudig. U vult via de vragenlijst uw contactgegevens in, de aan de cao-schoonmaak gerelateerde omzet, het aantal medewerkers in 2015 en 2016 en uw verwachtingen voor 2017. Mocht u dochterbedrijven hebben, dan tellen deze mee in de omzet voor zover ze voor minimaal 51 procent in eigendom zijn. Als u de vragen invult, krijgt u de resultaten toegestuurd, zodat u een duidelijk inzicht heeft van uw positie op de ranglijst. We ontvangen uw gegevens graag vóór woensdag 8 februari a.s.