Service Management

Grootste platform over professionele schoonmaak

Succes Schoonmaak winnaar MT1000

Zakenblad Management Team maakte eind vorig jaar de winnaars van de MT1000 2020 bekend, een onderzoek naar de beste dienstverleners van Nederland. Succes Schoonmaak won in de categorie schoonmaak.

MT/Sprout vraagt jaarlijks duizenden zakelijke beslissers met welke dienstverleners ze graag zaken doen. De bedrijven worden beoordeeld op klantgerichtheid, productleiderschap, excellente uitvoering en vragen om een Net Promoter Score (NPS).

Trots

Op hun website bedankt commercieel manager Jan Kes alle medewerkers van het schoonmaakbedrijf voor hun inzet het afgelopen jaar. Vooral de medewerkers op de werkvloer mogen volgens hem trots zijn, omdat zij het in het moeilijke coronajaar voor elkaar hebben gekregen dat Succes Schoonmaak als nummer één is geëindigd.

Op de nummers twee en drie in de lijst vinden we Visschedijk (Atalian) en Hago (Vebego) terug. De winnaar van de afgelopen twee jaar, ICS Groep, staat dit jaar op nummer vijf.

Lees ook:

Volg Service Management op LinkedIn:

ICS Groep is in 2019 opnieuw beste schoonmaakbedrijf in MT1000

MT vraagt jaarlijks duizenden zakelijke beslissers met welke dienstverleners ze graag zakendoen. Daar komt vervolgens de MT1000 uit voort. ICS Groep staat dit jaar opnieuw op nummer 1 in de categorie schoonmaakbedrijven. Afgelopen jaar voerde ICS Groep deze lijst ook al aan. In het volledige overzicht van de MT1000 2019 staat ICS Groep op plaats 18.

Bijdrage leveren aan doelstellingen van klanten

“Wij zijn heel erg trots dat we voor het tweede jaar op rij onszelf het beste schoonmaakbedrijf van Nederland mogen noemen. Voor ons is het een bevestiging dat we, samen met ons team, op de juiste weg zijn. Het bewijs dat het proces van continue verbeteren in onze organisatie geborgd is. Hierdoor leveren we daadwerkelijk een bijdrage aan de strategische doelstellingen van onze klanten. Dit onderzoek toont aan dat we daarin slagen!”, aldus een verheugde Bart van der Sluijs, directeur ICS Groep.

LEES OOK: Visie grootste schoonmaakbedrijven: ICS Groep laat steeds meer toegevoegde waarde zien

Volledige top tien schoonmaakbedrijven

Dit is de top tien schoonmaakbedrijven van 2019:

  1. ICS Groep
  2. VLS Groep
  3. ISS Facility Services
  4. Hago (Vebego)
  5. HECTAS Facility Services
  6. Schoonmaakbedrijf Victoria
  7. CSU
  8. Asito
  9. Succes Schoonmaak
  10. Atalian (incl. Temco Facility Services)

Over Management Team 1000

Aan de MT1000 van 2019 hebben 5.178 beslissers meegewerkt. Zij beoordeelden 2.002 verschillende bedrijven op basis van hun ervaringen met deze bedrijven. Het onderzoek doet uitspraken over de prijsstelling, de service, de support, de communicatie en de klachtafhandeling van de onderzochte bedrijven. Daarnaast speelt de NPS (Net Promoter Score) of de mate waarin het bedrijf wordt aanbevolen aan anderen een belangrijke rol in het onderzoek. Het onderzoek is uitgevoerd door de Universiteit van Amsterdam.

LEES OOK: ICS Groep uitgeroepen als beste schoonmaakbedrijf in MT1000 2018

Volg Service Management op LinkedIn:

CSU nummer 1 facilitair dienstverlener op MT500-lijst

CSU is in het jaarlijkse onderzoek van Management Team uitgeroepen tot de nummer 1 van Nederland in facilitaire dienstverlening. Daarmee voeren zij dit jaar de MT500-lijst aan in de categorie ‘Catering, schoonmaak, beveiliging en overige facilitaire dienstverlening’. “Een groot compliment voor onze werkwijze en mensen”, reageert de trotste bestuursvoorzitter van CSU John van Hoof.

Waardering voor visie op facilitaire dienstverlening

“Voor ons is deze positie een waardering voor onze visie op facilitaire dienstverlening en de samenwerking in de keten”, aldus Van Hoof. “Juist omdat de posities bepaald worden door de beslissers die actief zijn in de volle breedte van de facilitaire dienstverleningsbranche.”

Het onderzoek vond plaats onder zakelijke respondenten van verschillende functies, werkzaam in de categorie ‘Catering, schoonmaak, beveiliging en overige facilitaire dienstverlening’. Zij ontvingen een lijst met bedrijven, waaruit ze een top-3 samenstelden. Hun oordeel
baseerden ze op klantgerichtheid, productleiderschap, kwaliteit van de uitvoering en goed werkgeverschap.

Blikveld reikt verder dan schoon

“Precies de punten waar CSU zich elke dag keihard voor inzet. Deze prachtige positie bevestigt dan ook onze koers om dé innovatieve koploper te zijn. Natuurlijk in de schoonmaakbranche, maar juist in het hele facilitaire werkveld. Ons blikveld reikt tenslotte verder dan schoon; wij geloven dat ook een gelukkige, gezonde en gastvrije omgeving bijdraagt aan de strategie van onze klanten.”

In algemene lijst op plaats 37

In de overall lijst van bedrijven met de beste reputatie in 2019 is CSU te vinden op plek 37 en daarmee de hoogst genoteerde facilitaire dienstverlener. In deze categorie wordt CSU gevolgd door respectievelijk Securitas, ISS Facility Services, Sodexo en ADG dienstengroep (Asito). De volledige MT500-lijst is hier te vinden.

Vorig jaar ging Facilicom er nog vandoor met de titel beste facilitair dienstverlener. In 2017 werd ISS Facility Services uitgeroepen tot de nummer 1 in deze categorie.

De MT500

De MT500 is het jaarlijkse verslag van een onderzoek naar de reputatie van Nederlandse bedrijven onder managers, beslissers en leidinggevenden. Management Team (MT) publiceert de onderzoeksresultaten al voor de 19e keer. Het onderzoek wordt uitgevoerd door
het Erasmus Centre for Business Innovation. In het onderzoek worden 33 verschillende sectoren onderscheiden. Ruim 3.250 respondenten gaven dit jaar hun oordeel.

Volg Service Management op LinkedIn:

LEES OOK:
ICS Groep uitgeroepen als beste schoonmaakbedrijf in MT1000
Facilicom Group nummer 1 op MT500-lijst in categorie catering, schoonmaak en beveiliging

Hago is beste schoonmaakbedrijf in de MT1000

Managament Team doet sinds 2001 onderzoek naar de kwaliteit en populariteit van leveranciers van financiële, professionele en digitale diensten. Alle bedrijven in de MT1000 zijn onderverdeeld in 53 categorieën, waaronder schoonmaak. 

 

Hago beste schoonmaakbedrijf

Om het beste schoonmaakbedrijf te kunnen beoordelen, zijn naast de 3 aspecten van het model van Treacy & Wiersma (klantgerichtheid, productleiderschap en kwaliteit van uitvoering) ook het marktaandeel in de onderzochte doelgroep en het aantal aanbevelingen meegenomen. Hago kwam hierbij naar voren als het beste schoonmaakbedrijf van Nederland.

Michel Möller, directeur Hago, ziet dit als een bevestiging van de strategische koers die Hago jaren geleden inzette: “We zijn, tegen alle marktwerking in, in 2008 begonnen met het segmenteren van onze dienstverlening. Dat heeft ons veel gebracht. Wij staan dicht bij onze klanten én de klanten van onze klanten. We spreken de taal van onze opdrachtgevers en weten wat hen drijft. Daar stemmen we vervolgens onze dienstverlening perfect op af. En met succes! Deze uitkomst is een mooie waardering voor duizenden Hago-collega’s die op talloze plekken zorgen voor een schoon Nederland. Het maakt ons met recht de schoonmakers van Nederland”.

Top 6 beste schoonmaakbedrijven:

  1. Hago
  2. ISS
  3. Gom Schoonhouden
  4. Asito
  5. CSU
  6. Dolmans Facilitaire Diensten

Samenstelling van de MT1000

Om de MT1000 lijst samen te kunnen stellen, vroeg Management Team aan 2.592 beslissers uit het Nederlandse bedrijfsleven naar hun mening over in totaal 1000 dienstverleners. MT-lezers die beslissen over de inkoop van strategisch advies werden gevraagd om de bedrijven te beoordelen waar ze de afgelopen drie jaar zaken mee hebben gedaan. Managers verantwoordelijk voor de inkoop van opleidingen vroegen ze om hun mening over opleiders, enzovoort.

‘Met de MT1000, maar eigenlijk vooral met de onderliggende 53 categorieën, willen we zakelijk Nederland inzicht geven in de markt. Als aankomend werknemer kun je kijken naar bedrijfsreviews op Glassdoor. Die rol zien we de komende jaren weggelegd voor de MT1000’, zegt MT-hoofdredacteur Thijs Peters.

Lees ook:
Hago wil merk nieuw leven inblazen
Initial en Hago Rail Services pakken Golden Service Awards

Like onze Facebookpagina:

 

 

Partners

Deze website is ontwikkeld voor Internet Explorer 9 of hoger, werk uw browser a.u.b. bij naar een recentere versie.