AAFM Facility Management heeft de applicatie MAX ontwikkeld. Met deze gemaksdienstenapplicatie kunnen gebruikers met een account op hun mobiele apparaat gebruikmaken van allerlei diensten die het bedrijf samen met partners biedt, van eenvoudig een relatiegeschenk of avondmaaltijd bestellen tot aan een vergaderruimte boeken.

De app is een extra tool die klanten van AAFM als dienst kunnen afnemen, in aanvulling op de bestaande facilitaire diensten. De applicatie kan vervolgens volledig naar wens worden ingericht, zodat de klant een eigen, op maat gemaakte gemaksdienstenapp krijgt. De totstandkoming van de applicatie is het eindresultaat van het winnende concept van de AAFM Innovatie Award in 2015.

Applicatie voor directeur en schoonmaker

“MAX is speciaal ontwikkeld door AAFM om de eindgebruiker van alle gemakken te kunnen voorzien”, zegt Pancras Evers, commercieel directeur bij AAFM. “MAX biedt mogelijkheden voor iedereen binnen het bedrijf, van directeur tot schoonmaker. De functies van MAX moeten naadloos aansluiten op de behoeften van de medewerkers en het bedrijf. In overeenstemming met de klant, kan de functionaliteit zo worden geïntegreerd dat het inspringt op de behoeften van de gehele organisatie. We willen hiermee een continue dienst bieden die we blijven onderhouden en ontwikkelen.”

Melden van kapotte verlichting

Medewerkers kunnen nu bijvoorbeeld in de app een vergaderruimte boeken en direct in hun agenda laten opnemen of push-berichten ontvangen met de melding dat hun bezoek is gearriveerd. Elke functie is aan te passen naar behoefte van de klant en diens eindgebruikers. Ongemakken tijdens de werkdag, zoals kapotte verlichting, kunnen eveneens eenvoudig worden aangegeven. Daarnaast biedt de applicatie de mogelijkheid om lokale gemaksdiensten toe te voegen. Lokale ondernemers en dienstverleners, zoals een stomerijdienst of maaltijdbezorgers, kunnen worden opgenomen in het overzicht, waarmee een meerwaarde wordt gecreëerd voor een grote groep gebruikers.

AAFM Innovatie Award

De AAFM Innovatie Award is een jaarlijks terugkerend initiatief van AAFM om innovatieve ideeën van medewerkers over nieuwe dienstverleningsconcepten te stimuleren. Het idee om facilitaire en aanvullende gemaksdiensten door middel van een app te bieden, won een ontwikkelbudget van €10.000 voor de realisatie van de app. MAX maakt het voor eindgebruikers eenvoudiger en laagdrempeliger om deze diensten zelf te regelen. Dit stelt klanten van AAFM bovendien in staat om de dienstverlening stukken efficiënter te maken.