Eind november protesteerden schoonmakers van het Hilton in Rotterdam, in dienst van CSU, samen met vakbond FNV omdat ze in hun ogen te weinig tijd krijgen om de kamers schoon te maken. Een paar weken daarna trok ook het schoonmaakbedrijf de handen van het hotel af. Communicatieadviseur van FNV Schoonmaak Marco van Moort schreef er een artikel over. Het opiniestuk werd geplaatst in NRC Handelsblad.

Een foto gemaakt bij een actie van schoonmakers van Hilton hotel in Rotterdam op 23 november zegt het allemaal. Een vrouw in mantelpak, de manager van het hotel, valt uit tegen een man in pak, een vertegenwoordiger van schoonmaakbedrijf CSU, die bij de actie aanwezig is. Op de achtergrond staat een van de demonstrerende schoonmakers met een blik van volledige verbijstering. Hier is de verhouding tussen opdrachtgever en opdrachtnemer volledig verziekt. Vorige week werd bekend dat CSU zich terugtrekt als schoonmaakbedrijf bij Hilton. Dat is behoorlijk uniek in de schoonmaaksector. De achterliggende redenen zijn dat helaas niet.

Problemen in de schoonmaak

Terug naar 23 november: de schoonmakers van Hilton Rotterdam voeren actie tegen hun ongezond hoge werkdruk, problemen met de salarisbetaling en onbeschofte behandeling. De problemen waar de schoonmakers tegenaan lopen, komen voort uit de slechte deal die het schoonmaakbedrijf met Hilton heeft gemaakt in het aanbestedingsproces. De rekening daarvoor is terecht gekomen bij de schoonmakers.
Het is tekenend voor niet alleen de schoonmakers, maar voor veel meer werknemers in Nederland. Het systeem van aanbesteding zorgt voor een moordende concurrentieslag bedrijven. Opdrachtgevers kijken alleen naar de prijs, niet naar kwaliteit. Zo ontstaat een race naar beneden, waarbij werknemers de grote verliezers zijn.

Problemen aankaarten
Tenzij ze in actie komen en de problemen aankaarten. Schoonmakers doen dat al sinds 2010. Door op te staan en actie te voeren, hebben ze al veel verbeteringen in de sector–cao kunnen afdwingen. Maar nog steeds hebben ze te weinig collega’s om hun werk goed te kunnen doen of worden ze geïntimideerd door leidinggevenden als ze zich ziek melden. Issues die het gevolg zijn van schoonmaakbedrijven en hun opdrachtgevers die nog steeds voor een dubbeltje op de eerste rang willen zitten. Een goede cao is dan een ding, de afspraken erin nakomen, blijkt een heel ander.

Dat CSU nu ‘nee’ zegt is goed. Maar het had natuurlijk nooit in zee moeten gaan met een opdrachtgever als Hilton die niet genoeg wil betalen voor schoonmaakwerk. Dat is ook afgesproken in de Code Verantwoord Marktgedrag in de schoonmaak. Als ze een professionele sector willen zijn, moeten schoonmaakbedrijven een eerlijke prijs vragen. Zodat ze schoonmakers een echte baan met voldoende inkomen, zekerheid en perspectief kunnen bieden. Want zoals het nu gaat, is het niet normaal.

(We hebben ook CSU gevraagd om een reactie op de ingezonden brief van Marco van Moort. “Dit is een opiniestuk in het NRC waar we verder niet op reageren”, liet Erwin Vos weten).

Lees ook:
Schoonmaakbedrijf CSU trekt handen af van Hilton Rotterdam
Reactie CSU op acties schoonmakers: klachten hebben onze aandacht