De kop is eraf. Facility for Future kende woensdag de eerste dag van zijn bestaan. De eerste indruk? Niet al te druk, maar genoeg te doen. Maar wel logischerwijs een stuk kleiner dan de vakbeurs Facilitair.

Maar dat was ook de bedoeling. Gericht schieten is het devies, bijvoorbeeld bij Raoul Braeken, directeur van Hago Nederland. “We gaan voor kwalitatief hoogstand bezoek en we hebben dan ook tal van klanten uitgenodigd.” Hij hoort samen met andere schoonmaakpartijen zoals ISS Facility Services, Atir, D&B The Facility Group en Facilicom (Gom Schoonhouden) tot de oprichters van het evenement. Facility for Future (FFF) is de tegenhanger van de Vakbeurs Facilitair die vorig jaar nog in de Brabanthallen plaatsvond, waar nu dit evenement is neergestreken.

Twee facilitaire beurzen wat te veel van het goede

Facilitair Nederland mag deze week dus de FFF aandoen, terwijl volgende week de Vakbeurs in de Jaarbeurs in Utrecht op het programma staat. “Wat veel van het goede”, vonden dan ook een aantal bezoekers. Maar qua grootte is er geen twijfel over wie zich tot koning mag kronen. Dat is de Vakbeurs Facilitair met naar verwachting 15.000 tot 18.000 bezoekers. FFF moet het met naar schatting 4.000 bezoekers doen. Ook zijn er verschillen in exposanten. Rond de 80 bij FFF, rond de 400 bij de Vakbeurs.

Hago sleept innovatieprijs in de wacht

Maar dat is geen reden om FFF links te laten liggen. Allerminst. Al was het maar omdat er veel schoonmaakpartijen bij betrokken zijn. Maar ook omdat op de eerste dag er door Hago meteen al de innovatieprijs in de wacht werd gesleept. Het schoonmaakbedrijf deed dat met Ciao!Gum. Dat is een eenvoudig te bevestigen kunststofopzetstuk voor een bezem om kauwgom van de vloer te schrapen. Hierdoor hoeven schoonmakers niet langer door de knieën om kauwgom te verwijderen. De jury, onder leiding van Roel Masselink, verenigingsmanager FMN, keek naar verschillende criteria. Daaronder nieuwheid, begrijpbaarheid, importantie voor de markt, investering en duurzaamheid. Er waren in totaal 5 genomineerden voor de innovatieprijs.

Dat innovatie op werkvloer in de schoonmaak is ontstaan, geeft de doorslag

Masselink: “Het was een lastige keuze, omdat alle genomineerden innovaties op zeer uiteenlopende terreinen lieten zien zoals veiligheid, duurzaamheid en gemak.” Uiteindelijk gaf de doorslag dat de Ciao!Gum op de werkvloer is ontstaan. Masselink: “De Ciao!Gum is bedacht door een medewerker van Hago en maakt dat één van de vervelendste klussen voor schoonmakers een stuk makkelijker en met minder fysieke belasting uitgevoerd kan worden. En daar profiteren zowel de schoonmakers als de klant van.” De jury noemt de innovatie een toonbeeld van medewerkersbetrokkenheid en prijst Hago dat zij dit soort medewerkersinitiatieven stimuleert en mogelijk maakt.

Kostenbesparing niet meer belangrijkste trend in facilitair management

Beroepsvereniging Facility Management Nederland kwam in samenwerking met Twynstra Gudde ook weer met het jaarlijkse onderzoek van de facilitaire markt. Daarin trends, cijfers en ontwikkelingen. Voor het eerst sinds tien jaar is kostenbesparing niet meer de belangrijkste trend in facility management, zo bleek uit het onderzoek. Van wagenparkbeheerders tot schoonmakers, van beveiligers tot cateraars: ze richten zich vooral op de inzet van nieuwe technologie om gebouwen slimmer, veiliger en gezonder te maken om in te werken of te verblijven. Facility managers vinden het van het grootste belang om in te kunnen spelen op al deze veranderingen.

Omzet facilitaire markt groeit weer

Voor het eerst sinds 2009 groeide de omzet van de facilitaire markt weer, met 0,9 procent tot een totaal van 72,7 miljard. De bedrijfstak is goed voor 10 procent van het bruto binnenlands product en biedt werk aan bijna 270.000 mensen. “Dat toont aan dat facility management een belangrijke speler is binnen de Nederlandse economie,” stelt voorzitter Natalie Hofman van FMN. “Ik herken ook het gevoel in de markt dat het beter gaat.” Volgens onderzoeker Joke Veenstra van Twynstra Gudde tonen de cijfers aan dat de crisis voorbij is. “Het vertrouwen in de markt is toegenomen,” zegt ze. “Dat zie je in de eerste plaats aan de gestegen omvang van de markt, maar zie je ook terug in de belangrijkste trends en ontwikkelingen in de markt voor 2017. Kostenmanagement stond in alle voorgaande edities van het onderzoek op nummer één, maar staat dit jaar op nummer drie.”

Schoonmaak meest uitbesteed door facilitair managers

Schoonmaak, groenservice en afvalmanagement worden het meest uitbesteed door facility managers, zo blijkt ook uit het onderzoek. In 2016 had slechts 34 procent van de facilitaire organisaties een besparingsdoelstelling. Dat is een halvering ten opzichte van het marktonderzoek van 2014, toen het nog 67 procent was. Ook de besparingsdoelstelling is lager: gemiddeld 7,5 procent kostenbesparing in 2016 tegenover 9,4 procent in 2014. De belangrijkste trend voor dit jaar is de inzet van nieuwe technologie, geeft 41 procent van de ondervraagden in het onderzoek aan. Veenstra: “De impact van nieuwe technologieën wordt steeds beter en sneller zichtbaar in de wereld om ons heen. Zowel privé als op het werk. Facility managers maar ook facilitaire aanbieders staan daarbij voor de uitdaging om toekomstbeelden over de toepassing van technologie te vertalen naar concrete investeringsbeslissingen, voordat een concurrent of nieuwe toetreder op de facilitaire markt dat met succes doet.”

Veel top-20 spelers in de schoonmaak aan de digitalisering

Dat digitalisering een doorbraak beleeft, weten ze bij exposant Leviy, dat schoonmaakprocessen vat in digitale systemen en apps, al langer. Bart van Velden van Leviy besprak de mogelijkheden om leveranciers, maar ook opdrachtgevers in de schoonmaak aan te sluiten op de systemen van de ICT-leverancier. Daarnaast gaf Sebastiaan van der Vinne aan dat hij inmiddels veel top-20 spelers in de schoonmaak als klant heeft, zijn kantoor in Engeland goed op de rit staat en hij een operatie in Duitsland opzet. Het kan snel gaan in de digitalisering… Even verderop kon bij CSU middels een Virtual Reality-bril het facilitaire proces, uiteraard met prominent in het zicht een vloerreinigingsrobot, worden ervaren. Bij ISS Facility Services stond diezelfde robot (de Intellibot van Diversey Care) op de stand.

Wendbaarheid van schrobzuigmachine

Bij D&B The Facility Group dat ook schoonmaak in de gelederen heeft, was ict-partij Lone Rooftop op de stand aangeschoven. Zo konden we live de bezettingsgraad van ruimtes van de Wageningen Universiteit aanschouwen. “Dat werkt via wifi. Handig voor als je de schoonmaak daarop wilt afstemmen”, aldus Pieter de Bel, senior account manager. Bij stand van Nederrijn Schoonmaak waren financieel directeur Toine Arts en personeelsdirecteur Chantal Bruil blij met de nieuwe uitstraling van het schoonmaakbedrijf. Schoonmaakgroothandel BOMA pakte uit met de i-mop. Dat is een uiterst wendbare schrobzuigmachine waar BOMA de exclusieve rechten voor distributie in de Benelux van heeft. Raimondo Otten was allerminst te beroerd om de wendbaarheid van de machine te tonen.

Meer aandacht voor verzuim in de schoonmaak

Als laatste, in afwachting van wat morgen komt, presenteerde Facilicom een rapport over duurzame inzetbaarheid. Het facilitaire concern met natuurlijk Gom Schoonhouden in de gelederen, interviewde stakeholders over hun kijk op de zaak. Jan Kampherbeek van CNV Vakmensen was een van die stakeholders. Hij pleit in het document voor meer aandacht voor verzuim in de schoonmaak. “In een schoonmaakbranche waarbij 80 procent van de totale kosten personeels­kosten zijn, heeft verzuim dan ook hele grote gevolgen voor de doorberekening van de prijs, wat weer invloed heeft op de concurrentie­positie van een bedrijf. Daarom moet er ook veel meer aandacht uitgaan naar verzuimpreventie om te zorgen dat mensen werkend hun pensioengerechtigde leeftijd kunnen behalen.”

Kampherbeek pleit voor een facilitaire cao

Even later neemt hij het ook op voor een facilitaire cao. “We moeten preventief handelen door één facilitaire dienstverlenings-cao te maken die combinatiefuncties mogelijk maakt.” Kampherbeek ziet twee oplossingen om werknemers die lagere inkomens hebben en fysiek zwaar werk verrichten langer inzetbaar te houden. “De eerste oplossing is het maken van combinatiefuncties. Dat impliceert dat mensen zich minder zouden moeten specialiseren in één taak, maar juist meerdere functies moeten uitoefenen, zoals receptionist, telefonist en schoonmaker. De tweede is het opleiden van werknemers, zodat zij gemakkelijker verticaal of horizontaal kunnen doorstromen.”

Wat kunt u morgen aan schoonmaak op Facility for Future verwachten?

CSU en Heijmans lanceren hun BeSense sensorproject vanaf 11.15 uur in het inspire theater. Vebego en afvalverwerker Van Scherpenzeel zijn recentelijk de startup Returnity begonnen. Returnity stelt vast welke grondstoffen er in een organisatie vrijkomen. Returnity neemt deze over en maakt er nieuwe producten van die ze terugbrengen in dezelfde organisatie. Donderdag om 12.00 uur presenteert Vebego de samenwerking op stand B4.

Beursexposanten in de schoonmaak
Leviy, Atir en HTC Advies, Groveko, BOMA, CSU, D&B The Facility Group, Facilicom, Hago, ISS Facility Services, UL-Team, CSG en Bureau van der Meijden.

Lees ook
Wat is er in de schoonmaak te doen tijdens Facility for Future?