Nog twee weken geduld en dan is het zover: het FMGezondheidszorg congres ‘De Standaard Veranderen’. Eén van de sprekers, Jan van Setten, belooft in elk geval een inspiratievolle dag: “Als je wilt, kun je je leven in 0,25 seconden veranderen. Hoe? Kom dan 14 juni.” Op de website van FMG valt te lezen dat de “de auteur, inspirator, motivator, mindsetter en engergieboos de uitsmijter van het congres is.”
Het congres wordt georganiseerd door FMGezondheidszorg in samenwerking met totaalleverencier Boma Nederland en vindt plaats in het i-team Global Event Center in Eindhoven.
Zoek het bij jezelf
“In de titel van het congres De standaard veranderen zit een paradox. Mijn levensmotto is: het leven is verwarrend eenvoudig. Kortweg live (de titel van het derde boek van Jan van Setten, red.). Het woord veranderen bestaat uit ver en anderen. Onbewust zit daar een trigger in: ver weg van jezelf en anderen, dus niet bij jezelf. Zoek het bij jezelf, want daar vind je het. Als je de standaard wilt veranderen – welke dan ook – dan is het de kunst: hoe krijg je jezelf en anderen zover om te veranderen”, leidt Jan van Setten zijn bijdrage aan het FMG-congres op donderdagmiddag 14 juni in.
Moe van veranderen
Jan van Setten vervolgt: “Ik zie weleens mensen doodmoe worden van veranderen. Wat verandert er nou niet? Neem de gezondheidszorg: de uitgangspunten in de zorg veranderen niet, maar wel de manier waarop we daar de invulling aangeven. Die ankerpunten – waar staan én gaan we voor – daar tussen zit het gedrag van jezelf en je anderen. Hoe kan het beter en leuker? Je kunt daar snel een simpel achter komen. Hoe? Vraag eens aan een collega of klant: hoe kunnen we het beter en leuker doen? Dan wordt de standaard veranderd!”
De kern van facility management
Voor de etymologen onder ons, haakt taalfreak Van Setten in op facility management: “Het woord faciliteren is in 1852 geboren. De kern van facility zit ‘m in facile – het zo makkelijk mogen maken. Tijdens het FMG-congres op 14 juni gaan we de koppeling maken met De standaard veranderen, want het draait meer om klantgericht in plaats van om klantgezwicht. Als je voor het eerst gaat, dan durf je te doen wat je klant nodig heeft en niet wat hij vraagt.”
Vier sprekers tijdens congres
Tijdens het congres zullen vier sprekers zich uitlaten over De Standaard Veranderen: wetenschapper Herman Kok, directeur van Made Blue Foundation Machiel van Dooren, Karin Valckenier (diensthoofd schoonmaak van het Maria Middelares Ziekenhuis) en Jan van Setten. Daarnaast gaan de deelnemers op experience tour onder leiding van Frank van de Ven, CEO van i-team Global.
Aanmelden voor het FMG-congres kan hier. Ook niet-FMG-leden zijn welkom.
Lees ook
FMG organiseert congres ‘De standaard veranderen’ in inspiratiecenter
14 juni: Het voorjaar symposium van FMGezondheidszorg
Like Service Management op Facebook