jaarcijfers Archieven - Service Management

Minder winst voor schoonmaakbedrijf Vebego door investeringen

2 juli 2019

Vebego gaat komende tijd miljoenen investeren

15 mei 2018

Vebego kan terugkijken op een goed jaar. Het concern in facility services, publieke sector en de gezondheidszorg boekte over 2017 een omzet van 832,5 miljoen euro en dat is een stijging van 3,9 procent ten opzichte van een jaar eerder. Dat laat het Limburgse familiebedrijf weten.

In 2018 zal winst Vebego lager uitvallen vanwege geplande investeringen

Het bedrijfsresultaat kwam in 2017 uit op 12,7 miljoen euro ten opzichte van 4,2 miljoen euro een jaar eerder, zo blijkt uit de jaarcijfers. “De totale omzet – waarbij ook de bijdragen van joint ventures volledig meetellen – groeide naar 1,09 miljard euro.” Voor 2018 verwacht Vebego dat de omzet door groeit. Maar, zo laat het concern ook weten: “door een stevig investeringsprogramma zal de winst naar verwachting lager uitvallen.” De investeringen zijn nodig om het resultaat substantieel naar boven te krijgen. Er staat een bedrag van 5 tot 10 miljoen euro gepland voor onder meer IT-projecten, versterking van het management en opleidingen.

Marges thuiszorg en huishoudelijke hulp staan onder druk

Met name in de thuiszorgmarkt en bij de huishoudelijke hulp staan de marges onder druk. Ceo Ronald Goedmakers typeert de thuiszorg op dit moment als ‘een heel moeilijke markt’. Het Financieel Dagblad tekende tijdens de presentatie van de jaarcijfers uit zijn mond op: “Gemeenten zijn op zoek naar hun rol in de zorg en naar een passende manier van aanbesteden. Wij hebben als bedrijf bewust voor de thuiszorg gekozen, maar moeten nu wel onze kostenstructuur aanpassen en nog efficiënter gaan werken.”

CEO Goedmakers: Na mindere jaar 2016 zien we positief herstel

Goedmakers was verder tevreden over de koers van Vebego: “De resultaten zijn conform onze verwachtingen. Vrijwel alle activiteiten van Vebego-bedrijven Nederland kenden een positieve omzetontwikkeling. Vooral de activiteiten op het gebied van facilitymanagement groeiden bovengemiddeld. Ook de schoonmaakbedrijven bleven groeien, hoewel de schoonmaakmarkt in Nederland al jaren onder druk staat. Bij de joint ventures die actief zijn in de thuiszorg en de huishoudelijke hulp zagen we wel de druk op de omzet toenemen. Na het mindere jaar 2016 zien we een positief herstel, maar het resultaat voldoet nog niet aan onze ambities.”

Dit jaar in teken van optimalisatie en toekomstbestendig maken organisatie

Voor Vebego staat 2018 in het teken van verdere optimalisatie en het toekomstbestendiger maken van de organisatie. Als familiebedrijf – dat exact 75 jaar bestaat – heeft Vebego nadrukkelijk oog voor de langere termijn, en daarvoor vindt het bedrijf het belangrijk om een aantal forse investeringen te doen in onder meer IT, opleidingen van personeel, versterking van het management en het verbeteren van de bedrijfsvoering van de grote bedrijven. Bovendien heeft Vebego een nieuwe klantstrategie ontwikkeld en wordt meer ingezet op de kracht van het collectief van de Vebego-bedrijven en joint ventures. Door kennis te delen, efficiëntere samenwerking en het versterken van elkaars dienstverlening kan Vebego nog meer waarde bieden aan klanten, medewerkers en de maatschappij.

Volgend jaar eerste positieve resultaten van investeringen

Goedmakers: “De noodzakelijke miljoeneninvesteringen hebben dit jaar invloed op onze winst. We verwachten weliswaar een omzetgroei van circa 2 procent, maar het bedrijfsresultaat valt waarschijnlijk lager uit dan in 2017. Pas volgend jaar zien we waarschijnlijk de eerste, positieve resultaten van onze investeringen. Daarnaast hebben we grote plannen op het gebied van werk en zorg. Die willen we deels realiseren vanuit de huidige organisatie, maar ook door acquisities en investeringen in nieuwe activiteiten en verdienmodellen.”

Lees ook:
Omzet van Vebego valt in 2016 lager uit dan jaar ervoor
Ronald Goedmakers is Undercover Boss

Jaarcijfers Facilicom: stijging omzet en nettowinst

20 april 2018

Facilitair dienstverlener Facilicom Group heeft in 2017 een nettowinstgroei gerealiseerd van 18,1 naar 22,8 miljoen (+26%). Dit is in belangrijke mate te danken aan een incidenteel resultaat bij de verkoop van Facilicom France in 2017. Gecorrigeerd voor dit divestment steeg de omzet licht (+2%) tot 1.243 miljoen euro.

Strategisch investeerde de onderneming vooral in een meer geïntegreerd servicepakket, innovaties en een meer klantgerichte benadering. Dit blijkt uit het Facilicom jaarverslag 2017

Net als andere jaren waren er duidelijke verschillen tussen de ontwikkelingen van de verschillende bedrijfsonderdelen, die elk te maken hebben met een andere marktdynamiek.

Facilicom Solutions

Zo boog Facilicom Solutions een verlieslatende positie in 2016 om in een positief financieel resultaat in 2017.
Ook de succesvolle fusie tussen de twee onderdelen van Facilicom Solutions en Breijer Bouw en Installatie droeg bij aan het duidelijk verbeterde resultaat.

Fraude en tegenvallers in het buitenland

De buitenlandse activiteiten van het bedrijf werpen nog niet de vruchten af. Zo kende de Belgische tak van Facilicom een roerig jaar, mede door het vertrek van enkele leidinggevenden. Ook in het Verenigd Koninkrijk vielen de resultaten tegen en bleek er sprake te zijn van een geval van fraude.

De groepsomzet daalde licht tot €1,24 miljard. Dat kwam mede door de verkoop van de Franse activiteiten aan branchegenoot Atalian. Het was de eerste keer dat de Nederlandse groep tot een zo grote desinvestering – het dochterbedrijf telde 3200 werknemers – besloot. Gecorrigeerd voor de verkoop van Facilicom France steeg de omzet met 2 procent.

De nettowinst klom met een kwart tot €22,8 miljoen, vooral door de verkoop van het Franse dochterbedrijf.

Krappe arbeidsmarkt

Facilicom biedt werk aan bijna 30.000 werknemers. Door de aantrekkende economie ervaart het bedrijf momenteel krapte op de arbeidsmarkt. ‘En deze zal nog aanzienlijk toenemen’, staat in het jaarverslag te lezen. Daarom boort het bedrijf nieuwe bronnen aan, zoals mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt.

Groeiende marktvraag naar integrale dienstverlening

2017 was een dynamisch jaar voor Facilicom waarin de onderneming op diverse fronten vernieuwingen doorvoerde. Deze hangen samen de kanteling die de organisatie maakt naar een meer integrale facilitaire dienstverlener en een focusverschuiving van operational excellence naar customer excellence.

CEO Geert van de Laar: “We richten ons steeds meer op het vergroten van de samenhang tussen de verschillende bedrijfsonderdelen en weten steeds meer profijt te halen uit het delen van kennis, ervaring en netwerken tussen de divisies. We spelen daarmee in op een groeiende marktvraag naar integrale dienstverlening. Daarnaast kijken we meer dan ooit naar de behoeftes van de opdrachtgever, om vervolgens daarop precies op maat een aanbod van samenhangende diensten te ontwikkelen. Dit is een koersverschuiving die binnen meerdere divisies om een cultuurverandering vraagt.”

Nog meer inzetten op geïntegreerd ‘hostmanship

Het bedrijf gaat nog meer inzetten op geïntegreerd ‘hostmanship’, waarbij medewerkers getraind worden om elke dag weer een extra stapje te zetten in termen van gastvrijheid en communicatie, zo nodig ook buiten de eigen werkzaamheden. Van de Laar: “In plaats van gewoon goed schoonmaken, beveiligen en cateren zetten we in op samenwerken aan een inspirerende leefomgeving voor iedereen.” Volgens de topman heeft deze nieuwe ‘Why’ nu al een aantoonbare impact op de klanttevredenheid- en retentiescore. Die laatste steeg de afgelopen vijf jaar van 85 procent naar maar liefst 94 procent in 2017.

Focus op innovatie

Ook was er in 2017 veel aandacht voor het initiëren en implementeren van innovaties, al dan niet techniek-gedreven.
De organisatie riep hiervoor een aparte Innovation Board in het leven, met daarin vertegenwoordigers uit alle divisies.
Concrete voorbeelden hiervan zijn het meten van de mate van vervuiling door middel van sensoring, het inzetten van schoonmaak-, bewakings- en zorg-robots, nano-coating op keukenapparatuur en big data analyse.

Volgens Van de Laar blijft de financiële positie van Facilicom ondanks een lichte daling van het operationele bedrijfsresultaat ‘zeer solide’ (solvabiliteit van 41%) en is de groep als geheel bijzonder goed gepositioneerd om met haar brede pallet aan diensten verder te groeien.

Komend jaar: marktpositie verder uitbouwen

Voor het komend jaar houdt Facilicom dan ook onverkort vast aan de ingezette koers, dat wil zeggen het verder ontwikkelen van een integrale dienstverlening, gedreven door continue innovatie en met een sterke focus op klantgerichtheid. Op die wijze verwacht de onderneming haar sterke marktpositie verder uit te bouwen.

Zorgen om inbesteding schoonmaak door overheid

De facilitaire bedrijven maken zich zorgen over de trend dat de overheid steeds meer facilitaire werkzaamheden zelf wil uitvoeren. Dit ‘inbesteden’ vindt onder meer plaats in de schoonmaak en de beveiliging van ministeries.

De onderneming is eigendom van de derde generatie van de familie Geurts, de oprichtersfamilie. Facilicom behoort tot de top vijf van de facilitaire ondernemingen, samen met bedrijven als Vebego, ADG, ISS en CSU.

Lees ook
Facilicom verkoopt Franse schoonmaaktak
Jaarcijfers Essity over 2017: omzetstijging van 8 procent

Like Service Management op Facebook

Investeringen zorgen voor groei jaaromzet Vebego in 2015

6 mei 2016

Vebego, het internationale familiebedrijf in facility services, publieke sector en gezondheidszorg, heeft in 2015 een stijging geboekt van de gemanagede jaaromzet. Die steeg met 4 procent en kwam uit op 1.103 miljoen euro. Daarbij zijn de inkomsten van de joint ventures volledig meegeteld.

Ondanks de krimp van de schoonmaakmarkt in Nederland, is de omzet van de schoonmaakbedrijven van Vebego gegroeid. Verder deden vooral de segmenten Food & Industry en Zorg het bovengemiddeld goed. Het afgelopen jaar heeft Vebego op het terrein van de thuiszorg een volgende stap genomen. Per 1 april 2015 zijn de activiteiten van Stichting Thuiszorg Midden Gelderland (STMG) toegevoegd aan het portfolio. Door deze overname en de autonome groei is het aandeel van Zorgactiviteiten binnen Vebego verder vergroot.

Activiteiten publieke sector

Ook de activiteiten binnen de publieke sector zijn in 2015 verder toegenomen. Dit is te danken aan de overname van twee bedrijven in de groensector. Deze overnames bieden met name werk aan medewerkers met een afstand tot de arbeidsmarkt en passen helemaal in de nieuwe visie en missie die in 2015 geformuleerd is. De missie Vebego vitaliseert werk en zorg wordt in 2016 uitgerold. De kern hiervan is dat Vebego zich naast een verdere groei van omzet en winst richt op een sterkere maatschappelijke rol in de samenleving. Vebego wil meer impact realiseren. Daarbij past bijvoorbeeld het bedenken, ontwikkelen en (experimenteel) toepassen van nieuwe manieren van samenwerken tussen organisaties, nieuwe manieren van de samenwerking tussen mens en technologie en de zorgvuldige omgang met het milieu.

Moederbedrijf van onder meer Hago en Alpheios

Ruim 100 bedrijven maken onderdeel uit van Vebego, waaronder Hago, Yask, Vebego Services, Alpheios, Assist en Care. Daarnaast heeft Vebego een groot aantal samenwerkingsverbanden en joint ventures. Met ruim 35.000 medewerkers is Vebego actief in Nederland, België, Zwitserland en Duitsland.

Minder winst Facilicom door omvallen V&D

26 april 2016

Schoonmaakreus en facilitair dienstverlener Facilicom heeft last van het omvallen van warenhuisketen V&D. Mede door het faillissement zag Facilicom de winst afgelopen jaar flink teruglopen, blijkt uit cijfers die het bedrijf naar buiten bracht.

Facilicom is met 28.000 werknemers een van de grootste ondernemingen van Nederland. Het bedrijf heeft flink moeten afboeken vanwege het recente wegvallen van V&D omdat bij de winkelketen contracten liepen voor schoonmaak, winkelsurveillance en brandbeveiliging. Facilicom kampte afgelopen jaar ook met incidentele verliezen in bouw- en installatieprojecten.

Toch recordomzet

De totale nettowinst zakte naar 8,4 miljoen euro, van 23,4 miljoen in 2014. Volgens Facilicom is het financieel resultaat over 2015 daarmee teleurstellend. De omzet dikte wel meer dan een tiende aan, tot een record van een kleine 1,2 miljard euro. Vooral zorgdivisie Incluzio vertoonde sterke groei.