Op dinsdag 5 juni a.s. vindt het jaarlijkse Facto Congres plaats, met dit jaar als thema: ‘FM The Next Step’. Met 26 deskundige sprekers, een inspirerende keynote door Wouter Hart, 11 workshops en een aangrijpende afsluiting door Jaap Bressers belooft het een boeiende dag te worden. Een overzicht van het programma.

Op dinsdag 5 juni a.s. organiseert Facto voor de elfde maal haar jaarcongres. De organisatie is er weer in geslaagd een aansprekend onderwerp te kiezen voor haar congres, namelijk: ‘FM The Next Step‘.

Hoe komt FM in een veranderende wereld tot juist die innovatieve en excellente dienstverlening waar de klant écht bij gebaat is? En hoe ziet die innovatieve dienstverlening en samenwerking er dan uit, nu en in de toekomst? En is FM niet teveel bezig met systemen, processen en efficiency, terwijl de werkelijke reden van het bestaan als FM uit het oog wordt verloren? Tijd voor een facilitair vakcongres met als titel: ‘FM The Next Step.’

 

 

 

 

 

 

 

Het Facto Magazine Congres 2018 (een inhoudelijke samenwerking met Twynstra Gudde) vindt plaats op dinsdag 5 juni. Voor de vierde maal wordt het congres in Veenendaal gehouden, in Hotel Van der Valk, vlakbij de A12 en op 5 minuten lopen van NS Station Veenendaal-De Klomp.

Het dagprogramma ziet er als volgt uit. Na de opening door dagvoorzitter Tim van Leeuwen, Manager Huisvesting, Facilitair en Planning bij NHTV Breda, is de plenaire keynote in handen van Wouter Hart, auteur van de bestsellers “Verdraaide organisaties” en “Anders Vasthouden”.

Anders vasthouden: werken vanuit de bedoeling

Steeds meer organisaties proberen de slag te maken van het werken vanuit het systeem naar het werken vanuit de bedoeling. Maar dat is in de praktijk nog niet zo gemakkelijk. Hart bespreekt met talloze voorbeelden en metaforen negen sleutels die managers en organisaties handvatten bieden bij: het leren sturen vanuit de bedoeling, het vergroten van eigenaarschap, en het vormgeven van ondersteunende systemen. Welke plek hebben regels en kaders in het vergroten van eigenaarschap? Hoe kun je ruimte creëren zonder direct alles los te laten? Wat betekent dat voor de verantwoording? En hoe wordt de klant werkelijk de start van de oplossing? Kortom: hoe geef je vorm aan het werken vanuit de bedoeling in de praktijk?

Veranderen, dat doe je zelf

De afsluitende lezing is in handen van Jaap Bressers, een veelgevraagd spreker over omgaan met verandering. Zijn verhaal is indrukwekkend. Als Bressers, na zijn studie Internationaal Management, op zijn 21e hard op weg is om zijn droom te verwezenlijken namelijk topmanager worden, slaat het noodlot toe. Een fatale duik in zee eindigt in een hoge dwarslaesie. Na een zware revalidatieperiode besluit hij zijn leven een totaal andere draai te geven.

 12 parallelle sessies in 3 ronden

Om 11.30, 13.30 en 15.00 uur vinden (in drie rondes van 60 minuten) twaalf workshops plaats, waarbij deelnemers aan drie workshops naar keuze kunnen deelnemen:

1. Global IFM bij Philips: “Back to the Future?” (case: re-tendering Integraal FM bij Philips)

Sprekers: Roel Stroeken (Head of Real Estate Benelux bij Philips) en Guido Meijer (Director Global Facility Management bij afdeling Real Estate van Philips)

2. Regiecyclus contract- en leveranciersmanagement werpt vruchten af (praktijkcase De Nederlandsche Bank)

Sprekers: Jackie Gravesteijn-Rijkoort (Contract- en leveranciersmanager FM bij De Nederlandsche Bank) en Boudewijn Löwenthal (Contract- en leveranciersmanager FM bij De Nederlandsche Bank).

3.Verbeteren in FM met Lean (Case: Bernhoven)

Sprekers: Robbert Godschalk (manager Facilitair Services bij Ziekenhuis Bernhoven) en Dorien Wondaal-Meijer (Senior Lean Consultant bij Situs)

4.Zo draagt FM bij aan de duurzaamste campus van Europa

Sprekers: Harrie Arends (Operations Manager High Tech Campus Eindhoven) en Pepijn Reijnders (Directeur KIEN/Yask Facility Management)

5.Nieuw Hospitality-concept combineert werken, wonen en plezier

Sprekers: Simone Wesdorp (Facility Solutions Developer bij ArrangeGroup) en Willemijn Brand (Verhuurmanager bij Jacobus Recourt / MVGM)

6. BAANbrekende SAMENwerking (Case: uitbesteding FM bij UWV)

Sprekers: Jan Achterberg (Hoofd Huisvesting Facilitair Bedrijf UWV), Jeroen Hofmeester (Directeur Multiservices & Maincontracting Facilicom) en Jef van de Wetering (Operations Director Government Sodexo)

7.Werken aan excellente dienstverlening

Spreker: Eric de Haan, gespecialiseerd in management van customer value en service excellence en (co-)auteur van de bestseller “Service Excellence”.

8.De meerwaarde van de Facilitaire Coalitie

Sprekers: Merijn van den Bergh (directeur CIRCL) en Marjolein Dreef (Transitiemanager FM Coalitie bij CSU)

9. Healthy Offices: verleg de norm en verken je echte potentieel

Sprekers: Paul van Rijn (Associate Director bij CBRE Workplace Strategies & Design) en Elizabeth Nelson (promovendus Biomedical Engineering aan Universiteit Twente)

10.Vastgoed en FM: van losse eilanden naar waardevolle synergie (Praktijkcase RIVM)

Sprekers: Sven van Riet (Manager Huisvesting en Facilitaire Dienstverlening bij RIVM) en Wouter Dreimüller (senior-adviseur Vastgoed, Huisvesting en FM bij Twynstra Gudde)

11.Portfolio-aanpak BREEAM bij PwC: In één jaar alle panden gecertificeerd

Sprekers: Paulien van Beusekom (Projectcoördinator FM bij Pw), Rob Klinkert (Senior Portfolio Manager FM bij PwC) en Thomas Metz (Senior Projectmanager bij DGBC).

12. Volledige circulariteit en de ultieme facilitaire ervaring: gaat dat samen? (Case: The Dutch Mountains)

Sprekers: Arjan Geurtsen (Marketing Manager bij Asito), Erik van der Eik (Directeur New Business bij HEYDAY Facility Management) en Lennart Graaff (Founder The Dutch Mountains)

Informatie en aanmelden

Congres: Facto Magazine Congres 2018
Datum: dinsdag 5 juni
Thema: FM The Next Step
Locatie: Hotel Van der Valk, Veenendaal
Informatie: www.facto.nl/congres