Samen met het Meander MC heeft Gom ZorgSupport haar schoonmaakdienstverlening geïnnoveerd. Het schoonmaakcontract is overgegaan van inspanningsgericht naar prestatiegericht.
Als gevolg daarvan wordt de dienstverlening volgens Gom flexibeler en "sluit het beter aan bij de behoefte van het primaire proces." Ook in de nieuwe situatie blijft het facilitair bedrijf budgethouder, maar de zorgafdeling krijgt (meer) de regie. Wat betekent dit concreet? De zorgafdeling heeft nu zelf de mogelijkheid, om in directe afstemming met de schoonmaakmedewerker of leidinggevende van Gom ZorgSupport, incidentele en permanente wijzigingen in het schoonmaakprogramma door te voeren. De borging van de schoonmaakkwaliteit wordt de verantwoordelijkheid van de (team)managers van de zorg en zorgondersteunende afdelingen. Daarnaast gaat ook een onafhankelijke partij VSR-controles uitvoeren.