Monnikenwerk. Het is de aanduiding voor een lastige en langdurige taak waar veel geduld bij komt kijken. De monniken schreven zelf met de hand boeken over. De term monnikenwerk zie ik ook in de schoonmaak. In de manier waarop we uitdagingen zoals het OSB-Keurmerk, de cao en de Code Verantwoordelijk Marktgedrag tot een succes proberen te maken. Dat vergt namelijk inzet en doorzettingsvermogen.
Ondanks onze inspanningsverplichting als bedrijf constateren we dat het succes van de kentering in de markt ook afhankelijk is van de bereidheid van andere stakeholders. Zo delen we met nieuwe en bestaande opdrachtgevers de inhoud en het belang van de Code. We helpen ze deze toe te passen en specificeren wat er vanuit de Code van hen wordt verwacht. Vooral de bewustwording voor aanbesteden op EMVI en betere randvoorwaarden voor de uitvoering van het werk zijn vergroot. Maar soms word je alsnog verrast met een uitvraag op laagste prijs. De opdrachtgevers moeten zelf intrinsiek gemotiveerd zijn hun rol en verantwoordelijkheid te nemen in goed marktgedrag.
Blijven herhalen
Dat zien we tevens bij een deel van het schoonmaakpersoneel als het gaat om het taalonderwijs. Als CSU sloten we in 2008 een convenant met onder andere de Stichting Lezen en Schrijven om laaggeletterdheid onder 400 schoonmakers terug te dringen. Vijf jaar later is die doelstelling behaald. Maar niet nadat we veel tijd, geld en energie hebben gestoken in bewustwording en bekendheid onder onze mensen. Blijven herhalen en overtuigen van het nut van de taalopleidingen.
Opleidingen
Nog steeds spannen we ons in om de vak- en taalopleidingen van schoonmakers tot een succes te maken. Zo geven we al ons personeel de eigen interne schoonmaakopleiding, die aansluit bij de basisopleiding van SVS. Met de nieuwe cao in 2012 zijn ook wij naast die eigen opleidingen actiever aan het examineren via het RAS vakdiploma. We bieden beide opleidingen aan en enthousiasmeren medewerkers. Ook hier is hun zelfredzaamheid en intrinsieke motivatie een randvoorwaarde. Het glas is wat mij betreft altijd halfvol en wij doen er net als velen in de branche alles aan het voller te krijgen. Maar tel vooral als branche je zegeningen. En werk geduldig en met overtuiging verder aan een verantwoorde branche.
John van Hoof is directievoorzitter van CSU.