Stap 1. Bepaal de context
Stap 2. Beschrijf jezelf als facilitair dienstverlener
Stap 3. Inventariseer de klantwensen
Stap 4. Richt de facilitaire services in
Stap 5. Stel aansturing en beheersing vast
Stap 6. Beapaal de manier van communiceren met klanten
Stap 7. Evalueer en herzie
Stap 8. Schrijf het plan